ferovianthalu, con domicilio social en Av. de Villajoyosa, 4, 10, 03016 Alacant, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione a través de nuestra plataforma de modelado de escenarios financieros. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a tratar sus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.

Puede contactar con nuestro responsable de protección de datos en cualquier momento a través de la dirección de correo electrónico info@ferovianthalu.com o mediante correo postal a nuestra dirección registrada. Nos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con la privacidad en un plazo máximo de 72 horas.

Recopilamos diferentes tipos de información personal para proporcionar y mejorar nuestros servicios de modelado financiero. La recopilación de datos se realiza únicamente cuando es necesaria para la prestación del servicio solicitado o cuando usted nos otorga su consentimiento expreso.

• Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal para la creación y gestión de su cuenta de usuario.
• Información financiera: datos relacionados con sus análisis y modelos financieros, preferencias de inversión y objetivos financieros para personalizar nuestros servicios.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma.
• Información de comunicación: registros de nuestras interacciones, incluyendo llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats de soporte técnico.
• Datos de uso: patrones de navegación, funcionalidades utilizadas y preferencias del usuario para optimizar la experiencia en nuestra plataforma.

Tratamos estos datos con las siguientes finalidades específicas: prestación de servicios de modelado financiero, gestión de su cuenta de usuario, comunicación sobre actualizaciones del servicio, cumplimiento de obligaciones legales y fiscales, y mejora continua de nuestros servicios mediante análisis estadísticos anonimizados.

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en diferentes bases legales según la finalidad específica de cada procesamiento. Estas bases legales garantizan que el tratamiento de su información personal cumple con todos los requisitos establecidos por la normativa europea y española de protección de datos.

ferovianthalu no vende ni comercializa sus datos personales bajo ninguna circunstancia. Únicamente compartimos información personal con terceros cuando es estrictamente necesario para la prestación de nuestros servicios o cuando estamos legalmente obligados a hacerlo. Todos nuestros proveedores de servicios están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos.

• Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a mantener y mejorar nuestra plataforma, incluyendo servicios de hosting, análisis y soporte técnico.
• Entidades financieras y proveedores de datos de mercado para la obtención de información financiera actualizada necesaria para nuestros análisis.
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legítimos y los de nuestros usuarios.
• Asesores profesionales, incluyendo abogados, auditores y consultores, sujetos a obligaciones de confidencialidad profesional.

Como titular de los datos personales, usted dispone de una serie de derechos fundamentales que puede ejercer en cualquier momento. Nuestro compromiso es facilitar el ejercicio de estos derechos y responder a sus solicitudes de manera rápida y eficiente, siempre dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactar con nosotros a través del correo electrónico info@ferovianthalu.com, adjuntando una copia de su documento de identidad para verificar su identidad. Nos comprometemos a responder a su solicitud en un plazo máximo de un mes desde la recepción de la misma.

La seguridad de sus datos personales es una prioridad fundamental para ferovianthalu. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas de seguridad se revisan y actualizan regularmente para garantizar el más alto nivel de protección.

• Cifrado de datos tanto en tránsito como en reposo utilizando algoritmos de cifrado estándar de la industria y certificados SSL/TLS actualizados.
• Control de acceso basado en roles con autenticación multifactor obligatoria para todo el personal que maneja datos personales.
• Monitorización continua de la seguridad con sistemas de detección de intrusos y análisis de vulnerabilidades regulares.
• Copias de seguridad automáticas y planes de recuperación ante desastres para garantizar la disponibilidad y integridad de los datos.
• Formación regular del personal en materia de protección de datos y concienciación sobre ciberseguridad.
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes para validar la efectividad de nuestras medidas.

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ferovianthalu se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento para adaptarse a cambios legislativos, mejoras en nuestros servicios o modificaciones en nuestras prácticas de tratamiento de datos. Cualquier cambio significativo será comunicado con al menos 30 días de antelación a través de nuestros canales habituales de comunicación.

Le recomendamos revisar periódicamente esta política de privacidad para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal. La fecha de la última actualización se indica al final de este documento. Su uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye su aceptación de los cambios realizados.